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रेलवे काउंटर पर हाई-वोल्टेज ड्रामा,’ओटीपी और पेमेंट’ को लेकर भिड़ गए यात्री और महिला क्लर्क, देखें वीडियो!

रेलवे स्टेशन के रिजर्वेशन काउंटर पर एक यात्री और महिला रेलवे क्लर्क के बीच टिकट बुकिंग को लेकर जोरदार बहस हो गई, यात्री का आरोप है कि उसने टिकट के लिए डिजिटल पेमेंट (UPI) का विकल्प चुना था, लेकिन ओटीपी (OTP) और ट्रांजैक्शन की पुष्टि को लेकर महिला क्लर्क ने उन्हें काफी समय तक परेशान किया यात्री के अनुसार, जब उसने सवाल किया तो मैडम ने टिकट देने से ही मना कर दिया और उन्हें खिड़की से हटने को कहा वहीं, रेलवे सूत्रों का कहना है कि तकनीकी खराबी और ओटीपी ना मिलने के कारण प्रक्रिया में देरी हुई थी, जिसे यात्री ने व्यक्तिगत मान लिया.

By: Aksha Choudhary | Published: April 17, 2026 8:34:46 PM IST

Railway Clerk Passenger Argument Ticket Counter: यह घटना डिजिटल लेनदेन में आने वाली बाधाओं और काउंटर पर होने वाले कम्युनिकेशन गैप (संवाद की कमी) को उजागर करती है, आजकल रेलवे काउंटर पर क्यूआर कोड (QR Code) से पेमेंट की सुविधा है, अक्सर ओटीपी आने में देरी या बैंक सर्वर डाउन होने की स्थिति में क्लर्क और यात्री के बीच तनाव पैदा हो जाता है, यात्री का कहना है कि उसने समय पर पेमेंट की कोशिश की, लेकिन क्लर्क का व्यवहार सहयोगात्मक नहीं था और उन्होंने अपमानजनक तरीके से टिकट देने से मना कर दिया, कर्मचारी अक्सर भारी भीड़ और सिस्टम की धीमी गति के कारण दबाव में होते हैं इस मामले में जांच की जा रही है कि क्या क्लर्क ने वास्तव में नियमों का उल्लंघन किया या यह तकनीकी विफलता थी, हंगामे के कारण अन्य यात्रियों को भी परेशानी हुई स्टेशन मास्टर के हस्तक्षेप के बाद मामला शांत हुआ, लेकिन यात्री ने लिखित शिकायत दर्ज कराने की बात कही है.

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