Indigo Flight Cancellations: टेक्निकल दिक्कतों और ऑपरेशनल दिक्कतों के कारण, मंगलवार आधी रात से बुधवार शाम तक दिल्ली के इंदिरा गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट (IGIA) से इंडिगो की कम से कम 38 फ्लाइट्स कैंसिल कर दी गईं. इस बीच, अधिकारियों ने 1 नवंबर से नई फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन (FDTL) लागू होने के बाद क्रू की कमी को कैंसिल करने की वजह बताया.
70 से ज़्यादा फ्लाइट्स कैंसिल
एचटी की रिपोर्ट के मुताबिक एयरलाइन की 70 से ज़्यादा फ्लाइट्स कैंसिल कर दी गईं, जिनमें क्रू की कमी के कारण बेंगलुरु से 42 और मुंबई से 32 फ्लाइट्स शामिल हैं. भारत भर के बड़े एयरपोर्ट्स पर फ्लाइट्स कैंसिल होने और देरी होने से हज़ारों पैसेंजर्स परेशान हैं. बताया जा रहा है कि फ्लाइट्स में देरी मुख्य रूप से क्रू की भारी कमी, टेक्निकल दिक्कतों, एयरपोर्ट पर भीड़ और दूसरी ऑपरेशनल दिक्कतों की वजह से हुई.
बुधवार शाम को, दिल्ली इंटरनेशनल एयरपोर्ट लिमिटेड (DIAL) ने कहा, “रात 00:00 बजे से अब तक इंडिगो की 38 डोमेस्टिक और इंटरनेशनल फ्लाइट्स कैंसिल कर दी गई हैं.”
अधिकारियों ने इसको लेकर क्या कुछ कहा?
इस बीच, अधिकारियों ने 1 नवंबर से नई फ़्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन (FDTL) लागू होने के बाद क्रू की कमी को कैंसलेशन का कारण बताया. FDTL पायलटों और फ़्लाइट क्रू के काम करने के ज़्यादा से ज़्यादा समय को लिमिट करता है ताकि थकान से बचा जा सके और सुरक्षा पक्की हो सके. मंगलवार को, सिविल एविएशन मिनिस्ट्री के डेटा से पता चला कि मेट्रो एयरपोर्ट पर इंडिगो का ऑन टाइम परफ़ॉर्मेंस (OTP) गिरकर 35 परसेंट हो गया.
बड़े पैमाने पर रुकावटों को मानते हुए, एयर कैरियर ने एक ऑफ़िशियल बयान जारी किया और देरी के लिए “ऑपरेशनल चुनौतियों” को ज़िम्मेदार ठहराया, जिसमें टेक्नोलॉजी की दिक्कतें, एयरपोर्ट पर भीड़ और दूसरी ऑपरेशनल ज़रूरतें शामिल हैं.
इंडिगो की तरफ से दिया गया बयान
इंडिगो के एक स्पोक्सपर्सन ने कहा, “हम मानते हैं कि पिछले दो दिनों से पूरे नेटवर्क में इंडिगो के ऑपरेशन में काफी रुकावट आई है, और हम अपने कस्टमर्स से हुई परेशानी के लिए दिल से माफी मांगते हैं. छोटी-मोटी टेक्नोलॉजी में दिक्कतें, सर्दियों के मौसम से जुड़े शेड्यूल में बदलाव, खराब मौसम, एविएशन सिस्टम में बढ़ी भीड़ और अपडेटेड क्रू रोस्टरिंग नियमों (फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन) को लागू करने जैसी कई अचानक आई ऑपरेशनल मुश्किलों का हमारे ऑपरेशन पर इतना बुरा असर पड़ा कि इसकी उम्मीद करना मुमकिन नहीं था.”
स्पोक्सपर्सन ने कहा कि एयरलाइन ने रुकावट को कम करने और स्टेबिलिटी वापस लाने के लिए अपने शेड्यूल में “कैलिब्रेटेड एडजस्टमेंट” शुरू किए हैं. स्पोक्सपर्सन ने आगे कहा, “ये तरीके अगले 48 घंटों तक लागू रहेंगे और इससे हम अपने ऑपरेशन को नॉर्मल कर पाएंगे और धीरे-धीरे पूरे नेटवर्क में अपनी पंक्चुएलिटी वापस पा सकेंगे. हमारी टीमें कस्टमर्स की परेशानी को कम करने और ऑपरेशन को जल्द से जल्द स्टेबिलाइज करने के लिए चौबीसों घंटे काम कर रही हैं.”
इसके अलावा, एयरलाइन ने कहा कि वह उनके डेस्टिनेशन तक पहुंचने के लिए दूसरे ट्रैवल अरेंजमेंट या रिफंड, जैसा लागू हो, दे रही है.
एयरलाइन ने कस्टमर्स से कहा कि वे एयरपोर्ट जाने से पहले https://www.goindigo.in/check-flightstatus.html पर लेटेस्ट फ़्लाइट स्टेटस चेक कर लें, ताकि पैसेंजर्स की परेशानी कम हो सके.
इंडिगो की कितनी फ़्लाइट्स कैंसिल हुई हैं?
दिल्ली एयरपोर्ट: 38 फ़्लाइट्स – डोमेस्टिक और इंटरनेशनल दोनों
हैदराबाद एयरपोर्ट: मंगलवार को 14 फ़्लाइट्स और बुधवार को 19
बेंगलुरु एयरपोर्ट: 42 फ़्लाइट्स
मुंबई एयरपोर्ट: 32 फ़्लाइट्स
इसके अलावा, एयर इंडिया, अकासा एयर और स्पाइसजेट की फ़्लाइट्स भी उन फ़्लाइट्स में शामिल थीं जिनमें मंगलवार रात को दुनिया भर में एमेडियस सॉफ़्टवेयर का इस्तेमाल करने वाली एयरलाइनों के चेक-इन सिस्टम में लगभग एक घंटे तक रुकावट आई.