Tatkal Ticket Viral Post: भारतीय रेलवे से जुड़ा एक टिकट विवाद सोशल मीडिया पर चर्चा का केंद्र बन गया है. दरअसल, एक महिला यूजर हर्षिता कश्यप (@hrshita_kshyp) ने X (पूर्व ट्विटर) पर आरोप लगाया कि उनका तत्काल टिकट अपने आप कैंसिल हो गया, फिर भी IRCTC ने उनसे कैंसिलेशन चार्ज वसूला. महिला ने @RailMinIndia, @IRCTCofficial और @ConfirmTKT को टैग करते हुए लिखा कि उन्होंने खुद टिकट रद्द नहीं किया, इसलिए शुल्क लेना अनुचित है.
रेलवे की तरफ से आया जवाब
मामला वायरल होते ही IRCTC ने जवाब दिया और रिफंड नियमों का हवाला देते हुए कहा — “भारतीय रेलवे के नियमों के अनुसार, अगर टिकट वेटिंग लिस्ट या RAC में रह जाता है, तो प्रति यात्री ₹60/- क्लर्केज चार्ज और उस पर GST लगाया जाता है.” साथ ही उन्होंने नियमों की पूरी जानकारी के लिए एक आधिकारिक PDF लिंक भी साझा किया.
मुद्दा पैसों का नहीं, सिद्धांत का…
बाद में हर्षिता ने स्पष्ट किया कि उनसे टाइपो (टाइपिंग मिस्टेक) हुई थी — टिकट ‘तत्काल’ नहीं बल्कि ‘जनरल’ थी, जो उन्होंने दो महीने पहले बुक की थी. उन्होंने कहा कि उन्हें रेलवे के नियमों की जानकारी है, लेकिन उन्हें यह प्रावधान “गलत और अन्यायपूर्ण” लगा. उन्होंने लिखा — “यह 65 रुपये मेरे लिए कोई मायने नहीं रखते. मुद्दा पैसों का नहीं, सिद्धांत का है.”
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अब इससे नहीं करूंगी टिकट बुक…
महिला ने IRCTC के ऐप और वेबसाइट की भी आलोचना करते हुए कहा कि वे अब वहां से टिकट बुक नहीं करेंगी क्योंकि यूजर एक्सपीरियंस बहुत खराब है. उन्होंने यह भी साफ किया कि उनका पोस्ट ‘फेमस होने’ के लिए नहीं, बल्कि अपनी बात रखने के लिए था.
तेजी से वायरल हो रही महिला की पोस्ट
हर्षिता की यह पोस्ट वायरल हो गई — इसे अब तक 18 लाख से ज्यादा व्यूज़, 25 हजार से अधिक लाइक्स और करीब दो हजार कमेंट्स मिल चुके हैं. कई यूजर्स ने इस मुद्दे पर तरह-तरह की राय दी — कुछ ने कहा यह प्लेटफॉर्म या ऐप चार्ज है, तो कुछ ने कहा कि यह ConfirmTKT ऐप की गलती हो सकती है.
अंत में, @ConfirmTKT ने भी स्पष्टीकरण दिया — अगर वेटलिस्ट टिकट चार्ट बनने के बाद अपने आप कैंसिल हो जाती है, तो IRCTC की पॉलिसी के तहत बेस किराए से क्लर्केज चार्ज काटा जाता है — AC टिकट पर ₹65 और नॉन-AC पर ₹60
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